개인정보처리방침

에프케이(주)(이하 ‘회사’)은 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규 정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 서비스 사용, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 서비스 사용 시 아래 와 같은 가맹점의 개인정보를 수집하고 있습니다.

대상	목적	개인정보 항목
가맹점회원	가맹점 가입자정보	가맹점명, 사업자등록번호, 업종, 업태, 대표자성명, 주소, 대표전화, 이메일, 웹사이트주소
	전자지급결제대행서비스 관련 공지사항 안내 및 업무연락	담당자 성명, 전화번호, 이메일주소, 휴대폰번호
	계약이행 및 약관변경 등의 고지를 위한 연락, 본인의사확인 및 민원 등의 고객불만처리	가맹점명, 이름, 아이디, 휴대폰번호, 이메일주소, 전화번호, 주소
	부정 이용 방지, 비인가 사용 방지, 서비스 제공 및 계약의 이행	방문일시, 서비스 이용 기록 및 기기정보(디바이스 아이디 또는 IMEI)
	출금이체를 통한 요금정산업무	성명, 전화번호, 휴대폰번호, 금융기관명, 계좌정보
	결제 서비스	결제정보(결제수단 유형, 거래금액 등), 취소/환불 정보

2. 개인정보 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1) 온/오프라인 계약 체결을 통하여 가맹점에 대한 정보수집(사업자등록번호, 주소, 연락처 등)

2) 기타 이용자의 자발적 제공을 통한 수집

3. 개인정보 수집 목적

1) 서비스 계약의 성립, 유지, 종료를 위한 본인식별 및 실명확인, 가맹점관리, 계약서 발송 등

2) 서비스 제공 과정 중 본인 식별, 인증, 실명확인 및 각종 안내/고지

3) 부정 이용방지 및 비인가 사용방지

4) 서비스 제공 및 관련 업무처리에 필요한 동의 또는 철회 등 의사확인

5) 서비스 제공을 위한 각 결제수단 별 상점 사업자 정보 등록

6) 서비스 제공(거래승인 등) 및 관련 업무처리(민원, 개인정보 관리상태 점검 등)를 위해 이용자와 해당 결제수단에 관한 계약을 체결한 해당 결제수단 발행자에게 이용자의 결제정보, 개인정보 보관내역 등 전송

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합 니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

1) 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

• • • 부정이용기록
    • 보존 이유 : 부정 이용 방지
    • 보존 기간 : 1년

2). 관련법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필 요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

• • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간 : 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간 : 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간 : 3년
  • 본인확인에 관한 기록
    보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 보존 기간 : 6개월
  • 방문에 관한 기록
    보존 이유 : 통신비밀보호법
    보존 기간 : 3개월

5. 개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기하며 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이 용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2) 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태 로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 ‘3. 개인정보 수집 목적’에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이 용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외 부에 공개하지 않습니다. 단, 보다 나은 서비스 제공을 위하여 개인정보를 제휴사에게 제공하 거나 공유할 필요가 있는 경우 제공 또는 공유할 정보의 항목 및 제휴사명, 목적, 기간 등을 명시하여 회원에게 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 동의하지 않은 경우에는 제3자에게 제 공 또는 공유하지 않습니다.
단,아래의 경우에는 회원의 정보 제공 동의를 얻지 아니하고 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

1) 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 또는 다른 법률에 특별한 규정에 의거하거나, 수사, 조사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우

2) 이용자들이 사전에 제3자 제공에 동의한 경우

3) 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

회사는 이용자에 대하여 보다 더 질 높은 서비스 제공 등을 위해 공의를 하신 이용자의 개 인정보를 아래와 같이 제3자에게 제공하고 있습니다.

제공목적	제공받는자	개인정보 항목
해당사항 없음

7. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 내부관리계획을 수립하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 시행하고 있습니다.

1) 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다

2) 취급 직원의 개인정보보호 교육 시행
회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부 여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 에프케이(주) 개인정보취 급방침의 준수를 강조하고 있습니다.

3) 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

4) 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다

5) 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보의 안전한 문서처리 및 무단 외부 유출을 방지하기 위하여 매체제어 시스템을 통해 허가된 인원에 대해서만 접근이 가능하도록 통제하고 있습니다.

8. 개인정보수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회

이용자는 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의내용을 언제든지 철회 할 수 있습니다. 동의 철회(회원탈퇴)를 하고자 할 경우에는 고객센터를 통해 직접 신청 할 수 있습니다.

9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

2) 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 ‘4. 개인정보의 보유 및 이용기간’에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

10. 개인정보의 열람 및 정정

개인정보를 열람하거나 정정을 하고자 할 경우에는 회사의 고객센터, 스마트폰 앱 내 이용자 프로필정보 보기, 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 Email로 연락하여 주시면 지체없 이 조치하겠습니다.

회사는 이용자가 이용자의 요구에 성실하게 대응하고, 해당 개인정보에 오류가 있거나 보존기 간을 경과 한 것이 판명되는 등 정정/삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체없이 정정/삭제 조치를 합니다.

11. 의견수렴 및 불만처리

회사가 개인정보취급방침을 지키지 않는다고 판단되시면, 개인정보 관리책임자 또는 개인정보 관리담당자에게 알려주십시오. 지적하신 문제를 조속히 확인하고 수정이 필요한 경우에는 최 대한 빠른 시간 내에 조치하도록 노력하겠습니다. 회사는 이용자들의 개인정보와 관련하여 이 용자들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다.

이용자의 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보분쟁 조정위 원회에 피해구제를 신청할 수 있습니다.
또한 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118

대검찰청 사이버범죄 수사단 : 02-3480-3571
경찰청 사이버테러 대응센터 : 1566-0112

12. 고지의 의무

현 개인정보취급방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 시행일자 최소 7일전부터 에프케이 홈페이지를 통해 공고할 것입니다.

13. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관 리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.

개인정보 관리책임자 : 최홍석

전 화 : 02-6949-1688

메 일 : fuioukorea@fuioupay.co.kr

개인정보 담당부서(실무자) : 나경인

전 화 : 070-4349-1378

메 일 : privacy@fuioupay.co.kr

14. 영상정보처리기기 설치 및 운영

1) 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 회사는 ‘개인정보보호법 제25조’에 따라 시설안전 및 화재, 범죄예방 목적으로 영상정보처리기기 설치·운영합니다.

2) 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 :
– 설치대수 : 2대
– 설치위치 : 서울시 강남구 삼성로 95길 24 장산빌딩 5F 사무실 내
– 촬영범위 : 에프케이 사무실 및 전산실 출입구 및 전산실 내부 전산기기 주변

3) 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 나경인

4) 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
– 촬영시간 : 24시간
– 보관기간 : 촬영시부터 30일
– 보관장소 및 처리방법 : 사내 전산실 DVR장비

5) 영상정보 확인 방법 및 장소 : 사내 전산실 및 전용사이트 및 앱

6) 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람.존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명.신체.재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함

7) 영상정보 보호를 위한 기술적.관리적.물리적 조치
개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위·변조 지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적·열람자·열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금 장치를 설치하고 있습니다

15. 시행일자

개인정보처리방침 시행일자 : 2020년 5월 11일